Procesul de învățare se desfășoară în cinci etape. O persoană trebuie să treacă prin următoarele etape atunci când își dezvoltă o nouă abilitate:
Cele Cinci Etape ale Învățării | ||
Etapa | Etapele Învățării | Explicația |
1. | Incompetența Inconștientă | „Nu știu că nu știu.” |
2. | Incompetența Conștientă | „Știu că nu știu.” (și vreau să învăț). |
3. | Competența Conștientă | „Știu cum să fac, dar trebuie să mă concentrez pe sarcină.” |
4. | Competența Inconștientă | „O pot face ușor și în mod obișnuit.” |
5. | Competența Conștientă | „Pot explica cum o fac ușor altora.” |
(Drew, 2019)