“Başkalarıyla anlamlı bir şekilde iletişim kurmak, bireyler ve gruplarla olumlu ilişkiler kurmak demektir. Gençlik çalışanı, uluslararası ortaklarla olduğu kadar gençlerle de iyi etkileşim kurma konusunda uzmandır ve program ve projelerle ilgili sorunsuz iletişime katkıda bulunur. İletişim, gençlik çalışmasının kilit yönlerinden biridir. Bu yeterlilik alanı, basit iletişim modelleri ve araçlarının ötesine geçer. Gençlik çalışanı ayrıca duyguları, ilhamı, sezgiyi, empatiyi ve kişilikleri yapıcı bir şekilde ele alır.” (Salto Gençlik, 2016, s. 32-33)
Şekil 6. Yeterliliğin Beşinci Alanı
(Salto Youth, 2016, p. 33)
Attitudes/Tutumlar • Hislerin & duyguların ifadesine açıklık (kişinin kendisinin ve başkalarının) • Kendine ve başkalarına meydan okumaya hazır olma • Geri adım atmaya ve düşünmeye hazır olma (örneğin, kişinin kendi algıları, anlayışı, duyguları üzerinde) • Bir grup içinde çalışırken, birinin kimliğine yönelik benzersiz ancak karmaşık yaklaşımın & bununla nasıl başa çıkılacağının farkında olmak • Çeşitliliğe duyarlılık & açıklık • Gençlerin geçmişleri/bağlamları/gerçekleri hakkında bilgi edinme isteği | Skills/Beceriler • Aktif olarak dinleme yeteneği • Grup içinde paylaşım ve karşılıklı desteği teşvik edebilmek • Kendi kimliğine ve onun içsel unsurlarına ilişkin farkındalığını destekleyen yöntemlerin nasıl geliştirileceğini, uyarlanacağını ve uygulanacağını bilmek • Başkalarının ondan öğrenebileceği şekilde empati gösterme yeteneği • Duygularla başa çıkma ve gerektiğinde destek isteme becerisi • Gerektiğinde anadilinden başka bir dilde konuşabilme |
Knowledge/Bilgi Aktif dinleme ve sözsüz iletişimin farklı boyutları ve unsurları hakkında bilgi • Empatiyle ilgili mekanizmalar hakkında bilgi • Çeşitlilik ile ilgili güncel kavram ve teoriler konusunda güncel olmak • Kimliğin farklı boyutları hakkında bilgi sahibi olmak • Farklı insan gruplarıyla çalışırken çeşitli yöntem ve yaklaşımları bilmek | Behaviours/Davranışlar • Bilgiyi, teorileri ve deneyimleri gruptaki gerçeklik ve kimliklerle (açık veya dolaylı olarak) eşleştirir • Yargılamadan, sözünü kesmeden ve mümkünse tarafsız bir şekilde başkalarını dikkatle dinler • Beden diline dikkat eder • Duyguları neyin harekete geçirdiğini ve buna göre bununla nasıl başa çıkılacağını anladığını gösterir. • Hisleri ve duyguları tanımlar ve bunların başkaları üzerindeki etkilerini anlar • Başkalarının ifade edilmemiş endişelerini, duygularını veya ilgi alanlarını ele alır • Kişisel duygusal durumu hakkında şeffaftır ve düşüncelerini basit bir şekilde paylaşır • Hislerin & duyguların özgürce ve saygılı bir şekilde ifade edilebildiği güvenli bir ortam yaratır |